2010年1月6日，国家质检网发布了2009年8月的家具检查结果。在被抽查的出厂中，掌上明珠家具床头柜力学性能指标并未约国家标准，其余各项全部合格。 在此次检查中，不少家具企业都不存在力学性能不合格的问题，这个旋即引起业界人士的思维。
近日，记者就目前行业内备受争议的行业性难题力学性能稳定性了解问题邀到了掌上明珠家具质量管理中心总监范家仁先生来拒绝接受我们的专访。 嘉宾：掌上明珠家具质量管理中心总监 范家仁 专访时间：2010年1月19日 专访地点：掌上明珠质量检验中心 记者：范总，您好！是什么时候检测出有掌上明珠床头柜不存在力学问题？是那个出厂？ 范总：是这样的，2009年8月3日，掌上明珠家具拒绝接受了国家家具产品质量监督检验中心（广东）的产品出厂质检。9月22日初检结果发布，掌上明珠家具 F2854型号的床头柜力学性能不合格，该出厂掌上明珠家具床头柜产品抽屉部位不存在严重的横向读取稳定性严重不足现象。
9月23日上午，掌上明珠家具管理层召开，总裁王建斌宣告，为了坚决贯彻"客户第一、诚信负责管理"的核心价值观，还清"品质零缺陷"的允诺，立刻报废该出厂掌上明珠家具库存产品，同时联系该批产品的客户，解任床头柜。 累计2009年10月，掌上明珠家具已解任该出厂的大部分产品，剩下部分的解任工作仍在展开（服务热线400-8800-111）。解任的产品不会按新工艺新的调整后，仓储派发到消费者家中去。
于此同时，公司向产品工艺部门，拒绝立刻对所有力学性能设计展开自检，并敦促家具设计专家牵头一起，集众人之智慧，优化家具床头柜力学性能设计。 记者：怎样才能检测出有柜子力学性能不合格？床头柜力学问题明确是一个什么样的问题？它不会会对我们的日常生活产生影响？ 范总：国家质检部门规定，力学性能检测方式为：将床头柜抽屉推入2/3，里面摆放15公斤重物后，整个抽屉无法有弯曲。
因此此力学性能问题，并非产品材质问题，科结构设计不极致。 抽屉力学性能设计仍然后遗症着中国家不具设计师，虽然其对产品质量和用于完全没影响，但要想做到极致，对工艺流程的管理拒绝却非常低，对支撑抽屉的床头柜侧壁滑轨钻孔方位的拒绝堪称准确到毫米级别。如果钻孔时力度失衡，更容易经常出现毫米误差。
所以，这个是个整个行业目前面对的技术问题。但是这个问题对消费者的日常生活是没什么影响的。比如说下，床头柜要放三十斤的重物，这在日常的生活中是完全不有可能再次发生的事情。我们是要力求超过产品的质量上乘、超过极致。
所以，即使床头柜的力学问题并不影响到消费者的日常生活，但我们还是要精益求精，不断改进技术、将我们的产品做近乎极致，让消费者卖的安心，用的放心。 记者：我们告诉掌上明珠的高层非常推崇这次质检经常出现的力学问题，那贵公司明确采行了那些应付措施，来让技术更为的成熟期和完备呢？ 范总：在质检结果出来后，我们主动牵头米兰理工大学设计学院设计师、中国家具行业的多名专家，对增强连接件读取稳定性课题展开了汇报和交流。经多重论证，掌上明珠家具要求在对工艺流程掌控严格把关的同时，对钻孔机械电脑程序展开升级，并在出厂时增大力学性能指标检测，以彻底解决该问题。 2009年10月19日，国家家具产品质量监督检验中心（广州）对该项目产品展开复检，改良设计后的掌上明珠家具F2854型号床头柜产品全部合格；随后，四川省质检局对掌上明珠家具该系列产品的力学性能展开复检，结果也为合格。
我们仍然提倡的是要小问题大面临，有了问题我们改良。我们一定将诚信地面对广大的消费者，对得起企业人的怜悯。
只有诚信，企业的路才能就越回头就越长；只有诚信，企业才能回头得很远；只有所有企业都还清对消费者的允诺，做强中国的梦想才能构建。 记者：我们坚信，掌上明珠坚决做到诚信企业的原则一定能获得广大消费者的信赖与反对。祝福掌上明珠在2010年有更佳的发展，做到行业的旗帜，做到老百姓信得过的产品。最后，非常感谢范总拒绝接受我们的专访。
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